Анализ и решение
Я начал с того, что прочитал огромное количество писем и выписал все проблемы. Затем вместе
с заказчиком сделал ранжирование проблемых точек и объединил их в одну группу. Например, проблема разных шрифтов и кеглей были объединены в группу «Оформление».
Все проблемы, которые мы нашли, подробно расписал и указал, как их исправить.
Получилось две главы: «Основное» и «Детали» и что-то вроде справочной главы «Тезисы»:
с заказчиком сделал ранжирование проблемых точек и объединил их в одну группу. Например, проблема разных шрифтов и кеглей были объединены в группу «Оформление».
Все проблемы, которые мы нашли, подробно расписал и указал, как их исправить.
Получилось две главы: «Основное» и «Детали» и что-то вроде справочной главы «Тезисы»:
Проблема
Сотрудники писали письма хаотично, разным шрифтом, цветом, смыслом и оформлением.
Каждый писал так, как ему хотелось. Из-за отсутствия понимания, что должно быть важным
в письме, а что — нет, в письмах не было единой логики отображения информации, что сбивало
с толку студентов.
Каждый писал так, как ему хотелось. Из-за отсутствия понимания, что должно быть важным
в письме, а что — нет, в письмах не было единой логики отображения информации, что сбивало
с толку студентов.
В каждой главе детально рассмотрены проблемы старого стиля написания писем и даются примеры и рекомендации, как сделать лучше. Для лучшего понимания все примеры подобраны максимально близко к реальным инфоповодам, с которыми они сталкиваются.
Документ получил положительную оценку со стороны администрации Факультета. Сотрудники стали писать письма с оглядкой на гайд. Письма стали выглядеть информативнее, единообразнее
и опрятнее.
Документ получил положительную оценку со стороны администрации Факультета. Сотрудники стали писать письма с оглядкой на гайд. Письма стали выглядеть информативнее, единообразнее
и опрятнее.
Рекомендации по написанию писем для Факультета компьютерных наук ВШЭ
Для Факультета компьютерных наук Вышки написал подробный гайд, как писать почтовые рассылки.
Задача
Сделать подробный гайд для менеджеров факультета ВШЭ
Клиент
ВШЭ
Команда
-
Роль
Дизайнер, редактор
Платформа
-
Год
2022
